Продолжительность: 1 день
Состав группы: М и Ж (смешанная)
Про курс:
Для начинающих руководителей, которые сами выдвинулись, или их выдвинули на новый уровень. Конкретные навыки по набору персонала, проведению собеседований, настройке коллектива под себя, мотивации денежной и не только, подавление бунтов, лидерство и пр.
Философия руководителя (введение в мир руководства людьми):
– О лидерстве.– 7 принципов руководителя.
– 3 стиля руководства людьми (авторитарный, демократичный, либеральный).
Формирование, корректировка, управление отделом активных продаж:
– Анализ ситуации «Здесь и Сейчас» (продажи по сотрудникам, клиентская база, сами люди, система мотивации).
– Типичные ошибки нового руководителя.
– Беседа с сотрудниками, их оценка, тест Херцберга.
– Разработка изменений.
– Презентация изменений руководству и сотрудникам.
– Внедрение изменений.
– "Если у Вас бунт…" (6 шагов подавления восстания).
– Набор продавцов, проведение собеседований.
– 3 принципа денежной системы мотивации, мифы о KPI.
– Нематериальная мотивация продавцов.
– Работа с клиентской базой, ее сохранение и развитие.
– «Рутина» управления отделом продаж (постановка задач, отчетность).
– Наставничество.
Результат:
Четкий алгоритм начала работы начинающего руководителя отдела продаж — конкретные шаги.